市社保局：用民生实事守住“幸福底色”

离休干部谢新为市社保局全体党员上专题辅导课。

市社保局开展社保助老“e”服务项目，为全市近百万基本养老保险退休人员提供“三办”服务。

　　为全市52万人次退休老年人提供家门口社保服务；实现失业保险待遇申领全流程网办、全市通办；为约9.3万家用人单位减免失业保险费4800万元；为全市近100万城镇职工养老保险和城乡居民养老保险退休人员，提供“家门口”的社保待遇申领、待遇发放、待遇查询、待遇资格认证等服务；实现门诊特定病种待遇申领“就近办”和“一站式”办理……

　　作为全市重要的民生部门，开展党史学习教育以来，市社保局始终坚持惠民生暖人心，以“民生实事”守住“幸福底色”，不断增强人民群众的获得感和幸福感。把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育成效的重要标准，将“问题清单”转化为办实事“项目清单”，全力化解群众“急难愁盼”问题，确保细处着力、落地见效，把实事办到群众心坎上，用实际行动践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”。

　　文/图 傅雅蓉

　　A 走“新”更走心

　　扎实推进党史学习教育

　　红色故事是鲜活的价值观、形象的教科书。2021年4月，有着66年党龄的离休干部谢新为市社保局全体党员上了一堂别开生面的党史专题辅导课，讲述红色故事，深化党员干部对党百年来的苦难历程和辉煌历史的认识。

　　自党史学习教育开展以来，为了走“新”更走心，市社保局组织了形式多样的学习活动，总结起来就是“七个一”沉浸式学党史。比如，除了党史故事传讲活动，市社保局还开展了“学纪知止、守纪正形”警示教育活动，面向全体干部职工组织开展警示教育活动。通过廉政谈话、参观廉政教育基地、观看廉政教育片等方式，引导党员干部树牢廉政勤政意识和纪律规矩意识。

　　建立了一个党史文化走廊，充分利用电梯、楼道、步梯等资源，以展板形式展示中共党史、五邑党史等内容，为党员学习党史提供了新的阵地和平台。

　　此外，结合民生部门工作特点，市社保局开展了一次“走流程转作风”活动，领导干部以办事人员、经办人员的身份，深入基层一线体验线上线下办事流程，重点解决“办事不便、流程不优、效率不高、运转不畅”等问题，通过学习不断转变工作作风，切实提升参保单位和办事群众的获得感和满意度。

　　B 有力度更有温度

　　让群众获得感、幸福感成色更足

　　2021年10月12日，“江门市人力资源和社会保障澳门服务点”暨“港澳青年（江门）创新创业服务站”授牌仪式在澳门举行。据介绍，该服务点作为全国首个设立在港澳地区的人社服务站点，迈出了大湾区人社服务“跨境通办”的第一步，对持续优化两地就业创业和人才交流环境，优化营商环境，打通大湾区互联和畅通政策资讯具有重大意义。

　　事实上，自我市启动大湾区人社服务“跨境通办”以来，市社保局就开始积极探索完善“跨境通办”服务载体，以全流程网办方式实现养老保险待遇资格认证、社会保险关系转移接续等20项社保事项“湾区通办”。2021年4月起港澳居民在省内的社会保险关系无须办理统筹地区内转移等。

　　民有所盼，我有所为。应民之所呼，自党史学习教育开展以来，市社保局坚持持续简化办事流程。以事项标准化流程再造、人社服务快办等专项行动为突破口，梳理49项“跨省通办、省内通办”事项清单和6项第二批“湾区通办”事项清单，进一步解决参保群众异地办事难题。

　　从2021年5月起增加无固定收入证明、离退休人员死亡证明等13项社保证明事项实行告知承诺制，全市参保人可选择现场提交法定证明材料或自主选择告知承诺制方式办理，实现“你承诺，我受理，即时办结”。2021年7月起“月定期养老待遇核定”“退休个人账户存储额（养老）”“一次性养老待遇核定”“离退休待遇停发”“离退休待遇续发”等第一批全省社会保险公共服务事项实现省内“窗口通办”。面向全市近1万名符合领取失业保险待遇人员，全面推进失业保险待遇网上自助申领和全市通办服务，减少证明材料，打破经办壁垒。

　　数说成效

　　●面向全市100万退休人员，开展社保助老“e”服务项目，在1317个村（居）为基本养老保险退休人员提供养老保险待遇告知、养老待遇资格认证等社保服务。

　　●以全流程网办方式实现养老保险待遇资格认证、社会保险关系转移接续等20项社保事项“湾区通办”。

　　●从2021年5月1日至2022年4月30日期间，用人单位工伤保险缴费费率统一阶段性下调50%。

　　●全市企业和机关事业单位退休人员2021年度基本养老金上调，全市城乡居民养老保险基础养老金标准也从2021年9月1日起提高到每人每月200元，惠及约54万名城乡居民养老保险待遇领取人员。

　　学习体会

　　市社会保险基金管理局局长蒋茜：

　　厚植为民情怀 学出责任担当

　　人民群众对美好生活的向往，就是我们社保人的奋斗目标。党员干部要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把保障和改善民生作为社保发展、日常工作的出发点，用心用情用力办好社保经办的每一件事。党员干部要持续深入基层一线体验线上线下办事流程，继续深入了解群众需求，以更加有力的举措解决群众身边各类“急难愁盼”问题，推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展新成效。 接下来，市社保局将全面贯彻落实党的十九届六中全会、市第十四次党代会精神，坚持党的领导、坚持人民至上、坚持守正创新，立足民生福祉、侨乡资源、新发展格局，在全面实施“六大工程”中找准社会保障切入点，以“创建一流经办机构，走在全省前列”为目标，积极构建“城乡统筹、公平共享、高效便捷、持续发展”的社保经办服务体系，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　实践案例

　　让老年人在“家门口”办理社保业务

　　群山环绕，交通不畅，这正是位于台山市西南部深井镇獭山村的现状。在獭山村，常住村里的60岁以上参保老人达600余人，大多为留守老人，行动不便或特殊情况的更有10余人。獭山村距离深井镇中心约20公里，距离台山市中心约75公里。老人们行动不便，到镇公共服务中心办理社保相关待遇认证、发放等业务往往需要花费一天的时间。村民迟迟无法全面享受社保福利，曾让獭山村干部余鹤美十分焦虑，“自从社保助老‘e’服务项目在我村开展以后，已经可以实现足不出户就能享受到家门口的社保相关服务，实实在在为村民提供福利。”余鹤美说。

　　据了解，2021年4月，为解决全市老年人社保待遇认证、发放工作难的问题，市社保局结合党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动，与中国人寿江门分公司合作，依托国寿驻点村服务人员，开展社保助老“e”服务项目，为全市近百万基本养老保险退休人员提供“三办”服务，即提醒办、网上办、身边办，让老年人在“家门口”办理社保业务、学会用智能手机网办社保业务。对于部分行动不便等困难老人，社保“e”项目服务团队还在日常驻点服务过程中及时收集相关信息需求，并实现一次性推送到位、村（居）家门口办理。据统计，市社保局已在1317个村（居）为基本养老保险退休人员提供养老保险待遇告知、养老待遇资格认证等社保服务，解决全市老年人社保服务“数字鸿沟”问题，实现社保业务“家门口”办理。截至2021年12月底，已在全市提供现场服务达52万人次。