10分钟内解决企业诉求 社保部门高效服务获企业点赞

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　　江门日报讯 （记者/张奕维） “提了诉求不到10分钟就收到回复，给平台和社保部门一个大大的赞。”江海区国林电子有限公司的谭小姐满意地说。近日，谭小姐在江门市中小微企业诉求快速响应平台（以下简称“平台”）上登记了诉求，16时38分提交诉求，不到10分钟，该事项便完成反馈。

　　谭小姐所在的江海区国林电子公司，是一家加工销售电子配件和线路板的小微企业。当天，谭小姐向平台提交了“符合什么条件才能申请失业保险稳岗返还补贴”的诉求。不到10分钟，江海区社保局工作人员便在平台回复了谭小姐，向其解释了相关政策。

　　“更令我欣喜的是，当天18时许，社保局工作人员还专门来电告知，我司的稳岗返还补贴其实已于早前到账，请我及时查收。”谭小姐说，“稳岗返还补贴使用‘免申即享’的资金返还渠道，免去了企业收集政策信息、准备申报材料的繁琐过程，我们财务后来查账才知道补贴已经到账。感谢社保局工作人员的细心提醒，为我们的平台和社保局工作人员点赞。”

　　今年，我市继续实施失业保险稳岗返还政策，稳岗返还比例进一步提高。其中，大型企业稳岗返还比例按企业及其职工2021年度实际缴纳失业保险费的30%提高至50%，中小微企业返还比例从60%提高至90%。社会团体、基金会、社会服务机构、律师事务所、会计师事务所，以及以单位形式参保的个体经济组织参照实施。

　　今年以来，江门市社保局全面落实“减、缓、补”政策组合拳，全力助企纾困。其中，上半年为全市11万家企业减少失业、工伤保险缴费成本约0.5亿元；为符合条件的企业发放稳岗返还补贴，目前全市已发放失业保险稳岗返还补贴0.9亿元，中小微企业受益明显。