答：格式要求：一般采用书面形式，并载明其姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
内容要求：应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
注意事项：信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。
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