【市区动态】江门市政务服务志愿服务队台山分队“智慧助老”守护“最美夕阳”

　　为弘扬新时代文明实践精神，践行政务服务志愿服务队服务一线、贴近群众的服务宗旨，今年以来，江门市政务服务志愿服务队台山分队多次组织志愿者深入村居、社区、党群服务中心以及新时代文明实践站开展“智慧政务 爱心助老”系列志愿服务活动，帮助老年群众解决在运用智能技术方面遇到的困难，助力老年群众接轨“数字文化”、跨越“数字鸿沟”、乐享“数智生活”，让老年群众亲身感受智能技术带来的全新生活体验。

　　活动中，志愿者结合生动形象的图形课件，用通俗易懂的语言讲解“粤省事”小程序的登录和具体操作方法，指导老年群众通过“粤省事”小程序使用一键查询社保医保信息、养老资格认证、电子社保卡领用、电子证照关联等常用服务。对于老年群众提出的问题，志愿者耐心细致地讲解相关步骤和方法，并“面对面、一对一、手把手”指导老年群众使用，有效提升老年群众对“粤省事”小程序的实际操作能力，帮助老年群众办事实现“掌上办”“指尖办”。

　　同时，志愿者还向老年群众详细介绍“粤智助”政府服务自助机的服务事项和操作方法，指导老年群众使用“粤智助”顺利快速完成养老资格认证，让老年群众充分享受数字化、智能化带来的便利，帮助老年群体更好地融入“数字化时代”。

　　通过开展“智慧助老”系列志愿服务活动，提升了老年群众对智能化应用的操作能力，有效引导老年群众积极融入智能化社会，得到了老年群众的一致好评，营造出尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围。接下来，江门市政务服务志愿服务队台山分队将继续以老年群众的服务需求为导向，开展多层次、多样化的“智慧助老”志愿服务活动，进一步提升政务服务适老化、便利化水平，让更多老年群众融入“智慧生活，共享“智能时代”，提高老年群体的生活质量和生活幸福感。