【江门政务直播间】有爱无碍！市行政服务中心提升“适老化、适残化”服务更暖心

　　江门市政务服务志愿服务队和社区合作，建立上门办服务机制，通过社区、政务大厅等渠道收集服务需求，主动为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供个性化、亲情化的“点对点”上门志愿服务，协助办理不动产继承转移登记、不动产赠与登记及税务、遗嘱公证等高频业务，以上门服务代替群众跑腿，给予特殊群体更多关注、更暖服务，持续提升无障碍服务质量和水平。除此之外，志愿服务队还会根据企业的需求，进园区、入企业提供上门办理涉企服务事项。

　　为最大程度方便老年人、残疾人等特殊群众办事，政务服务大厅内设置无障碍专用停车位、无障碍通道，配备爱心轮椅、老花镜、手写板等无障碍便民辅具器具，各楼层均设置无障碍卫生间，在大厅高频热门事项办理区域增设老年人及特殊群体“爱心专座”，并优化办事线路指引，设置地面投影，方便老年人更清晰了解办事指引。

　　实施无障碍电梯升级改造，电梯内增设低位按钮方便群众使用；增设无障碍低位服务台，并配备专门服务人员为特殊群体提供咨询导办、帮办代办、表单填写等服务；配备医药应急箱及AED自动体外除颤仪，及时响应满足特殊群众的紧急需求，高质量打造无障碍办事环境。

　　点击视频了解吧~

　　↓

　　下一步，市行政服务中心将尽显政务服务温度，进一步优化政务服务大厅无障碍服务，推进政务服务适老化、适残化建设，不断提升无障碍服务能力，为老年人、残疾人等特殊群众提供更周全、更贴心、更直接的便捷服务。