江门市政府门户网站近年来，开平市局不断深入贯彻落实党的二十大精神和党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革有关决策部署，持续推进健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次医疗保障体系，不断增强基本医疗保障能力，努力解除人民群众看病就医后顾之忧。在城乡居民参保方面，不断完善个人参保缴费服务机制，开通网上自主缴费及使用职工基本医疗保险个人账户余额缴纳城乡居民医保的服务渠道。这一系列举措的出台，为广大居民提供了更加便捷、灵活的医保缴纳方式，也为医保制度的改革和发展注入了新的活力。经过一段时间的实施，这一政策已经取得了显著的成效，为广大居民带来了实实在在的好处。
一、网上自主缴费的推广与实施。为了让广大居民能够更加方便地缴纳2024年城乡居民医疗保险费，开平市局通过互联网平台，如：“开平发布”“江门日报开平微事”等公众号加大对网上自主缴费措施的宣传力度，让更多的居民了解并掌握网上缴费的方法和流程。居民可以随时随地进行医疗保险费的缴纳，无需再到税务部门排队等候或者等待银行分批扣费，大大节省了时间和精力。
二、网上自主缴费的便利性。一是时间地点可自由安排。居民可以根据自己的时间安排，只要手持一台智能手机，外加在网络联通的地方即可进行城乡医疗保险费的缴纳，不受时间和地点的限制。二是操作简便。网上自主缴费的操作非常简单，只需按照微信公众号推文的流程介绍，登录“粤医保”或“粤税通”微信小程序，按照提示进行操作即可完成缴费。三是缴费方式多样。居民可以选择多种支付方式进行缴费，如绑定家庭账户或个人账户银行卡、微信支付或职工基本医疗保险个人账户余额等支付方式，满足不同居民的缴费需求。四是缴费记录查询方便。网上自主缴费后，居民可以随时查询本人缴费、家庭缴费及代他人缴费的缴费记录，方便及时了解是否有缴纳2024年度城乡居民医保的情况。
三、网上自主缴费的巨大成效。一是提高缴费效率。网上自主缴费的实施，大大提高了城乡居民缴纳医疗保险费的效率，缩短了居民的缴费时间，减轻了前台工作人员的工作压力。二是减少缴费纠纷。网上自主缴费减少了现场缴费过程中可能出现的纠纷，提高了缴费的公平性和公正性，并且能实时掌握缴费失败的具体情况，方便快速排查，找到原因。三是增强居民满意度。网上自主缴费的便捷性和高效性，得到了广大居民的一致好评，同时政府还出台一系列政策，鼓励和引导居民使用网上自主缴费的方式。例如，对于采用网上缴费的居民，在绑定亲情账户的前提下，可以使用职工基本医疗保险个人账户余额为自己或者家人缴纳2024年度城乡居民医保，极大增强了居民对服务型政府形象的满意度。四是促进医保事业发展。网上自主缴费的推广实施，有助于扩大居民医保覆盖面，提高城乡居民医保参保率，盘活了职工医保沉淀在个人账户里的闲置资金，不仅扩大了待遇享受人群，减轻了家庭现金支付压力，还提高了职工基本医疗保险个人账户基金的使用效率，增强了家庭抵抗疾病风险的能力，为国家医保事业的长远健康发展提供了有力支持。
今后，开平市局将一如既往，持续跟进、加强信息系统方面的管理和建设，提高系统的稳定性和安全性，确保居民在网上缴费过程中的信息和资金安全，为广大居民提供更便捷、高效的服务，也将加大医保经办能力的培训力度，对医保经办工作人员进行网上自主缴费业务的相关培训，持续提高工作人员的业务水平和服务质量。同时，通过官方网站、热线电话等方式，为居民提供在线咨询和指导服务，解答居民在缴费过程中遇到的问题，让更多的城乡居民享受到互联网带来的便利。
（开平市医保局供稿）
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