疫情防控期间，失业保险业务“零见面”办理

当前，疫情防控正处于关键期，更好地保障服务对象生命安全和身体健康，江门市社保局针对多项高频服务事项展开线上“网上办、预约办”或“延后办”。现在，我们先说一说失业保险业务的办理：

一、失业保险业务网上办

（一）社保网上服务大厅网页版

1.网址：http://wssb.jiangmen.cn/

2.可办理：失业保险待遇申请、失业保险金领取资格验证业务

3.操作指引：输入账号密码登录后，在左边菜单栏点击“业务网上受理”-业务类型选择失业保险对应业务并上传资料-工作人员审核后，将电话联系。

（二）广东省人力资源和社会保障厅网站

1.网址：http://hrss.gd.gov.cn

2.可办理：失业保险金领取资格验证(即失业签到)业务

3.操作指引：首次使用需实名认证。点击页面右侧“广东社保服务”专栏— “网上服务”—“社会保险网上个人服务”菜单—登录个人账号—在左边侧边栏选择“失业待遇 — “领取失业金期间签到”，弹出办理须知页面，用户阅读办理须知内容，15秒后自动跳转领取失业金期间网上签到页面；对于满足办理该业务的用户，会查出正在领取的失业金信息，勾选该信息，点击“保存”按钮，提示“签到成功”即签到成功，网上签到默认签到本月，不可重复签到。

二、失业保险业务手机办

（一）社保网上服务大厅微信版

1.“江门社保”微信公众号：

2.可办理：失业保险待遇申请、失业保险金领取资格验证业务。

3.操作指引：进入“江门社保”微信公众号-点击 “社保服务”-进入“社保查询预约平台”-点击“业务网上受理”-输入姓名、身份证号码、联系电话、选择业务类型并上传相应资料-点击“提交”，工作人员审核后，将电话联系。

（二）“江门易办事” App（原“邑网通?智慧五邑”app）

（微信扫一扫，下载“江门易办事” App）

1.可办理：失业保险金领取资格验证(即失业签到)业务。

2.操作指引：登录App，进入“应用”模块，点击“智慧人社”应用，根据提示要求输入个人的相关信息并获取短信验证码进行绑定，绑定成功后进入首页，点击“失业验资申请”功能按钮进入资格验证界面，点击“失业验资申请”按钮，根据系统提示进行眨眼、点头、摇头等一系列动作验证，验证成功后将提示“保存成功”提示框。如出现多次认证失败的情况，可联系所属人社站所或致电技术服务热线（联系电话：3873738）。资格验证成功后可点击“历史验资记录”即可查询验资记录的相关情况。

三、失业保险业务预约办

在疫情防控期间，参保人如需办理失业保险金申领、待遇领取资格认证等业务，还可通过致电当地社保经办机构进行预约登记，待疫情结束后按流程提交相应材料。另外，参保人还可通过邮寄等非接触式途径办理。具体邮寄地址和联系电话如下表：

各市（区）社保局失业业务邮寄地址和联系电话

四、失业保险业务“延后办”

疫情期间未按时办理失业保险业务的，允许疫情结束后补办，不影响待遇享受

经办服务大厅属于人群聚集区，疫情当前，少出门、少聚集更安全。除了“不见面”服务外，我们还鼓励参保人选择“晚见面”延迟办理相关业务，延后办理不影响待遇享受。