积极参与义工服务助力创文

这周开始，市社保局二楼业务服务窗口搬至一楼大厅对外服务，办公场所更加宽敞，指引标签更显眼，而我们的“服务大厅义工服务”也还在继续，紧紧围绕着“完善服务功能、改善服务环境、提升服务形象”的服务方向。

        一楼大厅之前是蓬江区社保局的办公场所，还未获知消息的群众仍习惯性前来这里咨询和办理业务，加之近期是小学报名期，许多参保人前来打印参保记录，义工们的接待量剧增。

周三，轮到我科“值班”，由于科室人手不足，科室负责人亲自上阵，一大早上班前，我们的义工就穿上义工服“上岗”了，面对一下子涌入的群众，义工有条不紊逐一解答和指引。为了应对蓬江区社保局办公场所搬迁需要指引和提供地址，我们提前印制了地址小纸条，详细列明蓬江区社保局以及蓬江7个邑门式的地址、电话等，可随时提供给有需要的群众。群众对我局这一热情周到的义工服务纷纷称赞。创文步伐仍在前行，我们的义工服务也紧随其后不停步。