积极参与义工服务 传递文明风尚

“请问您要办理什么业务呢？”“喔，打印参保记录请到6号窗口”……一声声亲切热情的咨询及耐心有序的指引开启了美好的一天。

        自4月初，为贯彻落实市委、市政府关于做好2018年全国文明城市创建工作指示精神，全力配合做好创文迎检工作，我局积极部署相关创文工作任务，而“服务大厅义工服务”是其中一个的重要举措，紧紧把握“完善服务功能、改善服务环境、提升服务形象”的方面，展现社保队伍新风尚。义工服务包括信息咨询、引导宣传、文明督导和便民服务等，采取轮岗值班的形式参与义工服务，二楼服务大厅的各业务科室工作人员每天每科室派人值班，为办事群众和单位提供更加便利的服务。

一天下来，我局义工共接待了大约50-60人次的咨询和求助，文明的语言、贴心的服务都令参保人印象深刻，受到办事群众的一致好评，我们用实际行动传递着文明，通过这细微的便民服务展现我们创文用心。