江门首绘“禾美+”涉侨调解地图 ——71个调解组织串珠成链织网服务触手可及

　　孟夏之日，万物并秀。江门市是著名的侨都，因侨而立，因侨而兴。江门侨居海外华侨华人数量达530余万人，分布在140多个国家和地区，是粤港澳大湾区承东启西的重要枢纽。江门市司法局认真贯彻落实市委“1+6+3”工作部署，深入推进“侨都赋能”工程，抓紧抓实“和谐社会 禾美五邑”调解品牌体系培育工作，聚焦华侨华人需求，在全市大力推进涉侨调解组织建设，全市71个涉侨调解组织串珠成链、织线成网，已成为华侨华人离岸公共法律服务中心的有效延伸和重要助力。

　　调解地图上线，让涉侨调解服务更便捷

　　为了便于华侨华人随时随地找到各类可靠的调解组织获取服务，近日，江门市司法局在“江门涉外法律服务地图”上新增了“涉侨调解组织”类别，导入了全市71个涉侨调解组织，添加上了情况介绍、联系方式、地址导航和线上服务链接，提供简体中文、繁体中文、英语三种语言服务。当事人随时可以通过二维码识别进入江门涉外法律服务地图，选择“涉侨调解组织”类别，就可以看到全市各地的涉侨调解组织，就近选取适合的组织获取服务。

　　借力“互联网+”，让涉侨纠纷化解更高效

　　近年来，市司法局积极借助“互联网+”模式，开创探索涉侨多元调解新模式，努力让涉侨纠纷化解更高效。一是以法院智慧平台为依托，推进远程视频“调解+司法确认”。由市司法局牵头，市委统战部、市人民中级法院、市检察院、市侨联、市律师协会共同成立了江门市涉侨纠纷联合调解工作室，运用“广东移动微法院”等智慧平台，开启“云”身份认证，采用证据交换、调解、庭审新模式，实现“线下矛盾线上解，纠纷止于弹指间”，有效解决了我市侨胞在诉讼或非诉讼法律服务需求。二是依托“江门智慧司法”小程序，让涉侨纠纷化解更便捷高效。2022年以来，市司法局聚焦华侨华人需求，在聚焦增强实效、便捷管用以及精准触达上下功夫，上线了“江门智慧司法”小程序，借助互联网+大数据，将包括法律咨询、调解业务在内的公共法律服务从线下搬到线上，为华侨华人提供更高效、便捷、优质的法律服务。小程序运行以来，共接入处理各类咨询39661条，从源头上预防和减少矛盾产生。三是“调+仲+诉”衔接，让跨境涉侨调解有新通道。跨境调解一直是困扰侨胞的难题，而江门市中级人民法院与深圳国际仲裁院共建的华侨华人国际商事调解中心，通过线上平台成功调解首宗跨境商事纠纷，为涉侨调解工作提供了新的解决方案。2024年3月，由江门市中级人民法院与深圳国际仲裁院共建的华侨华人国际商事调解中心，成功调解首宗跨境商事纠纷，为恩平市沙湖镇一木合板厂追回60多万元货款。该纠纷是由法院、仲裁机构、调解中心、湾区律师共同参与。在商事纠纷调解室，一块屏幕通过网络连接两地三方，调解员释法明理，充分听取双方当事人的诉求。双方当场签署和解协议后，利用“调+仲+诉”的便利性，该和解协议迅速经法院完成司法确认，跨越湾区两地的商事纠纷顺利化解，为进一步破解涉侨商事法律事务办理难、涉外诉讼流程复杂等问题，推进涉侨商事纠纷源头预防、前端化解夯实基础。

　　2019年以来，全市涉侨调解组织共调处纠纷369宗，涉及金额7599.21万元，案件类型涉及交通事故赔偿、民间借贷、医疗纠纷等，辐射美国、加拿大、新西和港澳等国家和地区。涉侨涉外调解工作成效明显，通过调解一案教育一片，努力实现了“春风化雨”般的效果，赢得海内外华侨华人的普遍赞誉。

　　凡是过往，皆为序章。下一步，市司法局将继续深化“和谐社会 禾美五邑”调解品牌体系培育工作，丰富和发展更多的为侨服务内容与模式，共同营造维护侨益的良好法治氛围，让广大归侨侨眷、海外侨胞和侨商侨企共享法治江门新红利，努力提升维护侨益工作水平。