国庆节将至,旅游、聚餐、购物等消费活动将迎来高峰。为确保广大消费者度过一个欢乐、健康、安全的国庆佳节,江门市消委会在此发布消费提示:
一、提前规划行程。消费者在规划行程时,要合理安排时间,关注天气、景区人流、交通路况等信息。选择旅行社时应选择有资质、信誉良好、售后服务有保障的正规旅行社,警惕以“低价游”为噱头的强制购物旅行团。要签订旅行合同,不轻信商家的口头承诺,仔细查看合同中关于行程项目、食宿交通标准、购物频次和时间、另行付费项目的条约。
二、理性购物消费。消费时,选择正规商超和官方门店,注意查看商品信息,不购买“三无”产品。对商家的促销活动和广告宣传保持警惕,谨防预付式消费。在旅游购物时,保持理智,尽量不购买价格较高的珠宝首饰、名贵药材、保健品和电器等商品,不轻信“开光”“限量”“祈福避祸”“抗癌治疗”等夸大宣传。
三、选择正规渠道购票。近期正值演唱会、音乐节旺季,购买演出门票时,要仔细甄别小程序、App等购买渠道是否正规可信,尽量选择官方网站下单购票,不轻信“黄牛”或来路不明的第三方购票渠道。购票前仔细阅读购票须知,了解清楚注意事项。
四、注重餐饮卫生。外出就餐选择持有食品经营许可证、卫生条件好的餐厅。点餐前查看价格收费、计价单位是否规范明确;用餐时注意检查食物是否腐败变质、烧熟煮透;结账时要仔细核对账单,避免被多收或误收餐费。提倡使用公勺公筷,不食用野生动物,根据实际需要点餐,践行“光盘行动”。
五、留意酒店入住条款。预定酒店时,消费者应结合自身需求和行程安排选择酒店,充分考虑地理位置、往返时间、价格收费、是否包含早餐和接机服务等因素,并注意了解预退订规则,建议选择支持免费取消或入住当天可免费取消的酒店和房型。如因行程变动导致入住时间有变,请及时与酒店及平台方沟通协商。
六、保存消费凭证。消费者购买商品或接受服务时务必主动向商家索取发票、收据等消费凭证,留存好付款记录、微信聊天截图等证据。如遇消费纠纷,消费者可先与商家协商解决。如双方无法达成一致意见,消费者可凭借发票、付款记录等消费凭证,拨打12345、12315等热线,或向相关行政部门、消委会进行投诉维权。