一是购买年货需谨慎。建议消费者前往资质齐全的大型商场、超市、电商平台选购年货,货比三家,不盲目消费。在购买食品时,一定要注意查看生产日期、保质期、储存条件等重要内容,要注意挑选生产日期新鲜的产品,拒绝购买“三无”产品。选购烘炒食品时,优先选购外包装完好无损,注意查看有无发芽、霉变等现象。
二是饮食安全需重视。消费者预订年夜饭或外出就餐,选择就餐场所时,应注意观察经营场所是否公示营业执照、食品经营许可证、从业人员健康证等证照材料,选择证照齐全、环境整洁、管理规范的场所。点餐时根据自身实际需求点餐、适度消费,避免食物浪费。同时注意用餐卫生,用餐前勤洗手,消毒餐具,使用公筷公勺,文明用餐。
三是出行旅游需合理。如选择自由行,建议消费者尽量避开人流、车流高峰的时段出行,提前关注景点门票信息,提前安排好路线和住宿。如选择跟团出游,消费者应选择资质齐全的正规旅行社,与旅行社签订正规书面合同,明确双方权利和义务,警惕“低价团”等消费陷阱。同时,注意保管好个人物品和证件,遵守交通规则,确保人身财产安全。
四、消费凭证需保留。春节期间消费者线上线下购物时应及时保留好相关原始记录,如商品宣传页面、直播时的广告宣传、商家承诺截图,购物小票,支付凭证,聊天记录,物流信息等,避免发生消费纠纷时无据可依。
五、消费维权需合法。消费者发现商品存在问题时,应携带消费凭证,及时与商家协商解决;如果协商不成,向平台客服反馈;也可拨打12315、12345投诉热线请求政府部门帮助,或者通过法律途径维护自身合法权益。