为加强消费教育和监督,促进江门摩托车行业自律、守法经营,提升摩托车产品质量及服务水平,7月12日,江门市“摩托车消费教育基地”挂牌成立。
江门是摩托车消费大市,近年摩托车消费投诉量较多,这不仅损害了广大消费者的合法权益,更制约摩托车行业健康发展。为此,江门市消委会指导江门市大长江集团成立“摩托车消费教育基地”,在基地内部设立产品展示、消费维权知识宣传、投诉处理等区域,让消费者多维度、全方位地了解摩托车的性能、售后服务、投诉处理流程,引导消费者科学选购、依法维权。同时,基地还建立消费投诉内部处理、责任追究等制度,通过加强内部管理,更好提升产品和服务质量。