江门市消委会发布暑假消费提示：理性消费 安全出行 依法维权

　　暑假期间，旅游、研学、培训等相关消费市场日益火爆。为确保我市广大家长和学生的权益得到充分保障，江门市消委会特此发布暑假消费提示，提醒广大家在假期携带孩子出游或为孩子报名各类研学团、培训班时，务必谨慎理性选择，不跟风报班报团，做好安全出行准备，权益受损时依法维权。

　　一、报团出行警惕“低价”陷阱。暑期期间，家长带孩子外出游玩时如选择参团游，建议选择证照齐全、规模较大、信誉较好的旅行社参团，对“零团游”“低价游”等保持警惕。如给孩子报名夏令营、研学团等要选择资质齐全、管理规范、口碑良好、经验丰富的机构。在签订旅游合同时，要选择由旅游行业主管部门监制的旅游合同，明确资费项目、住宿标准、餐饮标准、意外保险等相关内容，并妥善保存合同协议、发票收据等资料，以便自身消费权益受到侵害时能及时举证维权。

　　二、自助出游做好安全保障。家长在带孩子开展自助游时，建议做好身体、装备和资讯等各方面准备，并根据个人年龄特点和体质状况选择旅游项目和线路，及时关注了解旅游目的地的天气、卫生、交通、外交和社会治安情况等有关信息。切勿前往未开放景区。参加带有一定危险性的登山、探险、漂流等旅游项目时，要特别加强自我安全防范，行前制定详细游览计划，认真做好相应防护准备，切实保障自身和孩子安全。

　　三、假期报班注意防范安全风险。凡暑期开展学科类培训的机构，均属违规培训，其中绝大多数为“黑班级”“黑机构”，既无质量保证，更无安全保证，建议家长从孩子安全出发，主动远离。对于满足孩子兴趣特长的非学科类培训，建议谨慎选择办学规范、口碑良好的教育培训机构；主动与相关机构签订正规服务合同，明确培训内容、培训期限、培训教师、收费项目和标准、退费及争议解决办法等；一次性缴费建议不要超过3个月或60个课时的费用，且不要超过5000元，缴纳相关费用要通过教育部全国校外教育培训监管与服务综合平台“校外培训家长端”APP完成；缴费后要及时索要并妥善保存相关票据凭证。

　　四、权益受损时理性依法维权。在旅游出行或报班培训期间，发现相关旅行社、景区或教育培训机构存在违法违规经营行为，可及时拨打12345热线，向有关行政职能部门进行投诉、举报，共同维护良好市场经济秩序。如涉及一般消费纠纷问题，可先与经营者进行协商解决，如协商不成，可拨打12345或12315热线，向当地市场监管部门或消委会组织进行投诉反映，依法维护自身合法权益。