全省首个质量基础设施“一站式”5G智慧服务站点在鹤山挂牌

　　5月19日，全省首个质量基础设施“一站式”5G智慧服务站点在鹤山市市场监管局址山市场监管所挂牌，并在鹤山市址山镇政府举行了揭牌仪式。同日，我市质量基础设施“一站式”服务线上平台正式上线，此举标志着我市企业享受质量技术帮扶和服务实现“网上办”“随时办”，也是我市深入贯彻《质量强国建设纲要》，推动制造业高质量发展的又一利企举措。

　　近年来，市市场监管局按照市场监管总局和省市场监管局关于聚焦中小企业质量提升，开展质量基础设施“一站式”服务的有关工作部署，于2021年试点开展质量基础设施“一站式”服务，探索构建线上线下一体化质量基础设施协同服务模式。本着统筹资源、服务企业，重心下移、窗口前移的工作思路，依托国家质检中心、省级检验站等检测平台，已建成质量基础设施“一站式”服务线下服务站点8个（水暖卫浴、摩托车及配件、电声、灯具、红木家具、生活用纸、硬木筷子、电气及机械），并组建质量服务专家库，深入开展“问诊治病”“问题清零”“提质强企”等技术服务。2022年以来，累计服务企业1290家，为企业解决技术难题167个，减免费用92.7万元。在推动线下站点扩面提质建设的同时，为破解企业办理质量技术事项咨询难、来回跑、多次跑等问题，市市场监管局开发并上线全市首个质量基础设施“一站式”综合协同服务线上平台，通过“线上办”、“易共享”、“专家帮”、“5G导”等特色服务功能，企业只进“一个网”即可咨询和办理质量技术事项，实现数据多跑路、企业少跑腿。

　　平台具有以下特点：

　　一是质量技术服务“线上通办”。平台邀请了计量、认证、检验检测等不同领域的质量技术机构入驻，根据不同产业集群企业服务需要组建个性化、差异化的质量技术服务资源库，企业可根据需求线上申请、产品可选择快递送检或预约上门送检，实现“不见面”办理。

　　二是质量技术咨询“5G导办”。为解决产品技术问题线上咨询“看不见”“摸不着”的难题，在鹤山市设置全省首个5G智慧导办站点，为企业提供5G可视化互动咨询服务，企业通过线上平台、5G AR可视化眼镜、5G智慧屏等设备，可与咨询人员进行远程双向音视频互动、实时静态标注产品关键点、3D标注“手把手”指导操作步骤、在线上传产品图片，实现技术难题线上面对面解决，有效破解中小企业技术力量薄弱、质量信息获取不对称等问题。

　　三是质量技术设备“线上共享”。平台将“共享实验室”从线下站点延伸到线上，为中小微企业提供各类技术设备的免费检测服务，企业可一键申请、随时预约，解决中小微企业对质量基础设施投入不足的问题。

　　四是质量技术专家“线上帮扶”。邀请来自计量、标准、认证、检验检测、知识产权等多个领域的质量技术专家进驻平台，为企业提供线上咨询、线上问诊、线上培训等服务，提升企业技术人员的素质和能力，共同推进质量攻关、质量提升。

　　近年来，我市质量基础设施“一站式”服务站点为企业提升质量水平、保障质量安全、促进质量创新提供了优质服务，打下了良好的基础。线上平台的推出，将充分整合发挥政府部门的质量技术优势资源，对解决企业质量的瓶颈问题起到良好推动作用。下一步，市市场监管局将锚定高质量发展首要任务，坚持服务实体经济发展、制造业当家，将质量基础设施建设深度融入产业发展，着力推动产业链供应链强链补链，推动上下游企业质量技术创新改造、质量品牌做大做强、质量人才培育壮大，全力助推产业转型升级、区域协同发展、企业提质增效。