我为群众办实事：江海区市场监管局念好“全”字诀护航群众节日安全

　　为维护良好市场秩序，守住疫情防控和市场安全底线，保障群众欢乐祥和过节，江海区市场监管局以大监管、大排查、大服务为抓手，全方位、无死角、扎实推进疫情防控和市场安全监管工作。

　　一、紧盯风险，全领域排查。开展疫情防控和市场安全监管全域大排查，重点突出食品、药品、特种设备、工业产品质量安全等领域。出动387人次，检查农贸市场、冷库、餐饮店、药店、酒店、宾馆、特种设备使用单位、危化品及危化品包装物生产企业等单位177家次。建立督导机制，派出专人开展督导工作，督查执法人员巡查检查是否到位，进一步强化内部监督，着力补短板、强弱项，坚决守住疫情防控和市场安全底线。开展督导检查14次，督促整改隐患问题9个。

　　二、部门联动，全方位检查。联合区卫健局、公安分局、消防救援大队以及各街道办事处开展节前联合大检查，在“双随机、一公开”监管的基础上，采取“不打招呼、直奔现场”的形式，全方位检查相关单位的疫情防控举措、经营场所环境卫生、消防安全状况、人员出入登记、健康管理等情况，做到进一次门、检查多项事，提高检查效能，堵塞安全漏洞。检查市场主体28户，发现问题3个，整改隐患3处。

　　三、科技赋能，全天候监管。借助物联网、大数据、AI人工智能等技术手段，通过上门指导建设、布局设计建议、委托第三方等方式，加快推进“互联网+明厨亮灶”工程升级改造，强化“线上+线下”相结合的巡查监管模式，实现24小时不间断监管，大力提升食品原料溯源把关、餐饮单位设施设备管控、人员行为纠偏管理等监管水平。完成34家学校自营食堂“互联网+明厨亮灶”升级改造，115家餐饮单位“邑餐食安”阳光餐饮平台建设。

　　四、点面结合，全链条维权。结合放心消费创建活动，在辖区大型商场、超市、农贸市场、企业建立50家消费维权服务站的基础上，把江海广场作为“广东省放心消费承诺商城”试点，发挥试点引领示范作用，推动消费纠纷化解在源头，方便群众就近维权、快速维权。通过整合12315热线与12345平台资源，扩大群众消费投诉举报覆盖面；安排专人负责投诉举报处理，落实应急值守处置制度，提高处置工作效率和服务质量，确保事事有回音、件件有落实。