“信息化”入网格“零距离”解民忧江门市人社局创新推进“三询问一完善”工作

为推动“三询问一完善”工作深入开展，自11月19日以来，江门市人力资源和社会保障局局领导班子率先垂范，在统筹带领党员干部下沉网格中充分运用信息化技术做好疫情防控、安全隐患等排查工作，切实解决群众困难诉求，用实际行动诠释人社党员干部的担当作为。

一、因地制宜，找准重点工作方向。市人力资源社会保障局一把手及其他班子成员切实发挥带头作用，主动率队深入挂点联系的启华社区、深入网格开展“三询问一完善”工作，以普通党员身份参与入户排查，并针对启华社区存在老旧平房较多的特点，在前期走访排查商住楼、商户的基础上，将社区中光德里、江尧里、东升里、龙环里、凤翔里等流动人口较多的老旧平房区域作为摸排的集中攻坚对象，帮助社区优化工作方式，组织党员干部职工对上述五个老旧平房区进行包户包干，完善群防群控机制。

二、全员出动，合力攻坚老大难题。市人力资源社会保障局党组召开（扩大）会议，要求全体党员干部职工要走在前、作表率，在落实原有各项疫情防控工作部署的基础上，把力量向社区倾斜，统筹调度党员干部做好岗位轮动安排，在保障基本运转和专项工作开展的同时，每天安排20%人员下沉网格开展“三询问一完善”工作和核酸检测工作。针对外来人员早出晚归的特点，为减轻社区工作人员负担，志愿者们提前摸清老旧平房网格的地理位置，牺牲休息时间在晚上18:00时以后摸黑分组开展入户调查工作。针对前期走访时部分住户不在家的情况，按照启华社区安排，以小组为单位进行再回访，逐栋逐户补充住户居住人口报备、核酸检测、安装“粤居码”、家用电器使用安全等情况，为筑牢基层疫情防控和安全生产第一道防线提供有力保障，并积极收集住户有关杂物清理、路灯加装、危房处置等需求，及时向社区和相关部门反馈跟进。自11月29日以来，市人力资源社会保障局共组织200多人次党员义工攻坚社区老旧区“三询问一完善”工作，对有居民居住的293户旧平房进行全覆盖走访，摸排居住人员有效信息306条，向114人推广安装粤居码，发现并处理居住安全隐患4个。

三、信息赋能，提升入户摸排效率。为进一步提升志愿者入户摸排效率及减轻社区工作负担，市人力资源社会保障局积极发挥年轻党员在信息化开发方面的优势长处，结合《蓬江区网格排查“三询问”工作记录表》和社区住户花名册等信息，自主开发手机端信息收集小程序，提前设定需要收集信息的关键字段和项目，志愿者在入户过程中边摸排边录入，“三询问”信息自动归集到后台，待走访完成后形成旧平房网格的全数据表格，避免了纸质记录书写不规范、二次录入等麻烦，社区人员可根据需要从全数据表格中调取关键信息。