市人社局“红色加速度”党建品牌创建之“红色组织力提升百人行动”优秀案例选登（一）

【编者按】今年以来，市人力资源社会保障局创新打造“红色加速度”人社党建品牌，旨在进一步促进机关党建和业务工作融合联动发展，从支部和党员两个层次分别组织开展了“支部项目包干制百日攻坚行动”和“红色组织力提升百人行动”，引导全体党员在服务基层群众、狠抓落实上持续发力，有力推进了“红色加速度”党建品牌创建取得实效。目前，全局10个党支部100余名党员干部“一对一”结对服务100余家重点企（事）业单位、社区（居委），送政策上门、听基层呼声，累计为有需要的企业、社区提供“量身定制”式上门走访、精准服务200多次，涌现出一批优秀服务典型案例。

为进一步发挥党员先锋模范作用，局机关党委将分期登载部分党员在“百人行动”中服务企业、服务社区、服务群众的优秀案例，交流分享工作经验和心得体会，促进党员干部在下沉基层服务中锤炼党性、转变作风、砥砺品行，进一步推动人社惠民政策落地落细。

第一期：以行动诠释为民初心  践行使命锤炼党性修养

市职业训练指导中心党支部 陈康旭

自实施“百人行动”以来，江门市职业训练指导中心以党支部书记为表率，组织开展“一对一”社企对接工作，全中心7名党员干部均落实企业、社区的对接联系工作。

一、经验做法与成效

我在“百人行动”中负责对接帮扶的是一家位于鹤山市的地级市重点龙头企业，在联系初期，该企业联系对接的积极性并不高，原因是该企业属于市重点龙头企业，经常需要接待数量众多的各级单位，有些单位没有解决实际问题，造成企业有一定的抗拒心理，但是我认为还是有必要真心真意的与企业当面谈一谈。经过数次联系，我们终于敲定了上门拜访的时间。在与企业面谈交流的过程中，我们务实的态度触动了企业，对方看到我们是为解决实际问题而来，不是走过场、搞形式，终于敞开心扉畅所欲言。我们现场解决了企业对社保减负政策的疑问，并就技能培训、人才引进方面达成了合作共识。这次面对面交流的成果，在后续的服务中得到了印证，在我们最近一次开展的“敬业江门·工匠讲堂”企业技能培训班宣传时，我再一次通过电话与该企业联系，对方一听到是我，非常热情地说：“你们单位的培训班信息我已经第一时间发给企业所有员工，以后有这样的信息也请第一时间通知我们” 。此外，就企业提出的关于公积金缴存方面的问题，我通过联系市公积金管理中心了解情况后，及时给予企业答复，为企业解决了问题。实实在在解决了好几个问题后，我与服务联系的企业建立了良好的沟通反馈机制，大家谈话交流如同亲朋好友毫无隔阂。

二、思考与启示

在这次活动的过程中，我不仅有业务上的反思，也有思想上的提升，更有心灵上的感悟。

（一）实践是一座获取智慧的桥梁，是深入领会政策要义的必经之路。故有人言，实践出真知，也有书上得到终觉浅，绝知此事要躬行的说法。我们平时在学习政策的时候，多数是用看的方式，或者更勤快些就是背的方式。但我发现，当我们在受理群众申办业务时，面对群众提出的一些实际操作问题，我们往往力不从心，无法肯定的一次性给予准确的回答或办理意见，更多时候能做的只是照本宣科，只因我们在政策学习中还不得要义。通过这次“百人行动”，与服务对象面对面的交流，在为他们解答政策咨询的过程中，也正是我们探寻政策精神和要义的过程，只有这样不断反复对政策内涵探究的锤炼，我们才能够准确地把握住政策的目的内涵，才能真正的活用、巧用政策来为企业和群众解决实际问题。

（二）服务是自发性的“本我”行为，是满足自我价值的具体体现。精神分析学家弗洛伊德提出精神分为三大部分，首次提出了“本我-自我-超我”的概念，他认为“本我”为人格结构的最低层次，属于先天性的本能、欲望、生理性的原始冲动需要。但是，我更认同于将“本我”理解为组织行为学家麦格雷戈提出的“自我实现人”的Y理论，该理论认为人的本性善良，在获得报酬中最重要的不是金钱，而是尊重和自我实现。在对他人服务的过程中，我得到了服务对象的认可、尊重和自我付出的实现。在明白自己需要的是什么以后，相信在为人处世上将更加坦荡，工作生活上更能轻车上阵，生活上也会愈感富足。

总的来说，我认为这次“百人行动”使我们在加强大局意识、为民意识、服务意识上起到了重要作用。习近平总书记曾说： “努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”，我想，我们也应该努力让服务对象在每一件事的办理中感受到真情实意。