【基层社会治理】陈兆新：深耕社区34载，当好群众贴心人、社区“守护者”

　　华灯初上的夜晚，街道渐渐变得安静，江门市公安局外海派出所的社区民警陈兆新正走在彩虹社区的小道上，步履匆匆赶着走访下一户居民。

　　扎根社区三十四载，他日复一日地穿梭在里巷小弄，全心全意投身社区警务工作，始终以“守土有责，守土尽责”的责任担当，“细致、精致、极致”的干事作风，全力为辖区群众办好事、做实事、解难事，守护好每一片他热爱的土地和每一个可爱的群众。

　　陈兆新，52岁，1989年入警，先后在滘北、江南、外海等派出所工作，曾荣获个人嘉奖7次，多次被评为优秀公务员、优秀党员，“江海区社会治安综合治理先进个人”。

　　耐心调解 用温情化解矛盾纠纷

　　“有什么搞不定的就找新哥”江南新中社区的群众一致认为这是解决问题最快的方法。

　　2005年陈兆新调入江南派出所从事社区警务工作。多年来，他通过走访入户、普法宣传、帮扶群众、巡逻防控等日常工作，渐渐和老百姓打成了一片，成为了他们心中热情服务的民警、最信赖的朋友以及“金牌调解员”新哥。许多矛盾纠纷案件在他春风化雨般的分析劝说下，接受调解当事人的大小矛盾都能得到成功化解，当场握手言和。

　　2022年，南苑里一楼宇楼上楼下住户因装修雨棚破坏阳台外墙发生多次争吵，后来矛盾愈演愈烈。有一次，5楼的住户阳台刚装修好的雨棚下凹了一块，便怀疑是楼上所为，两人为此事争吵不断于是报了警。陈兆新到场耐心调解后，两人也算暂时停止了纠纷，虽然双方表面言和，但是心结始终未解。时隔一月，6楼户主从澳门回来后发现自家门窗全被打烂，因先前与5楼住户有纠纷，一度怀疑是楼下所为，便报警立案调查。

　　解铃还须系铃人，因为先前两户争吵不断，陈兆新在走访调查时又找到了5楼住户摆出该案的严重性，最后在陈兆新的劝说下，5楼户主最终承认了破坏楼上住户门窗的事实。另一方面，陈兆新也对6楼住户开展了思想工作，6楼住户最终也承认弄坏楼下雨棚的事实。在陈兆新多次苦口婆心的调解下，双方最终签下了谅解书，并各自赔偿了对方的损失，至此，困扰影响着两家人和谐相处的邻里纠纷得以化解。

　　自2019年以来，陈兆新成功调解矛盾纠纷达50多起，为群众做好事、办实事、解难事17件，先后成功将8名迷路老人安全送回家，顺利为5名走失小孩找到父母亲人；协助抓获违法犯罪嫌疑人8名；排查安全隐患14宗，解决13宗，有效解决率达到95%，先后收到群众送来致谢锦旗近20面。

　　坚守初心 用真情服务人民群众

　　“一晃几十年过去了，当初真的多亏你，因为你的帮助和支持，我才有信心重新融入社会。”回忆起从前，涉毒帮教人员梁某闪烁着泪光。

　　原来，从事社区警务工作期间，陈兆新经常对辖区的涉毒帮扶对象进行帮教工作，梁某就是其中一员。20世纪90年代，蓬苑社区内有两位涉毒帮教人员梁某和钟某，家里没有亲人照顾，无依无靠。陈兆新主动为他们联系介绍工作，在他的关心、感化和教育下，他们自食其力，生活有了基本保障，重新融入社会。

　　梁某腿脚不便，由于其他原因要跨区搬到蓬江区居住，当时也是陈兆新带上妻女和义工为他几十年没有清扫的房子搞卫生，帮忙换掉旧电线，给梁某安下了一个新家。多年以来，在陈兆新的帮教扶持下，两人再也没有复吸及其他违法犯罪行为。如今，梁某和钟某两人也成了60多岁的孤寡老人，陈兆新一直还保持着一周至少一次的探视帮扶工作，并经常带着妻女为两人送油送米，打扫卫生。

　　34年来，陈兆新始终严格要求自己，以为人民服务为己任，积极在日常工作中收集、了解群众的困难，用细心、耐心和关心去处理社区的大事小事，积极参与解决群众的实际困难，对辖区的涉毒帮扶对象经常进行帮教工作，全力帮助他们解决生活难题，更快地融入社会，使社区涉毒帮扶对象得到妥善管控安置，改好率达93%以上，管控成效明显。

　　恪尽职守 用行动守护平安稳定

　　从晨曦微露到万家灯火，陈兆新走街串巷，步履几乎不停。在陈兆新负责外海街道七东社区警务工作的第65天，他第65次到七东社区走访排查。

　　今年2月份，陈兆新调入江门市公安局外海派出所，主要负责彩虹社区和七东社区警务工作。面对初到社区工作基础情况不熟悉、人地两生的困难，陈兆新每天拿着本子到社区入户走访，详细做好记录，从物业到楼长再到住户，陈兆新一遍遍介绍自己，并说有事随时可以给他打电话。

　　此外，为了提高工作效率，加快摸清辖区基本情况的速度，陈兆新主动联系社区网格员，分区域到辖区学校、楼盘、出租屋、居民住户等地走访排查，充分了解辖区人口、场所、前科人员等基本信息，并广泛搜集辖区社情动态、各类不安定因素，为快速处警、破案、化解矛盾纠纷奠定坚实的基础。

　　3月6日23时许，陈兆新接到辖区群众的电话称，其14岁的女儿当天16时外出，至今联系不上。陈兆新顿时困意消散，思路清晰地询问其女儿的外貌特征，并联系技术部门提供相关信息，直至3月7日凌晨1时，成功为群众找回其女儿。

　　“我和新哥共事了17年，他甘于寂寞、乐于奉献，始终用真心、爱心、耐心、恒心和细心为群众服务，做百姓的贴心人、暖心人、知心人，敲开了辖区每一户居民的家门和‘心门’！”与陈兆新一起刚调入外海派出所的所长容国祥说。

　　陈兆新常说：“金杯银杯，不如群众的口碑。”34年扎根社区，他始终坚守初心，以社区工作为荣，以服务群众为傲，时刻将人民群众的冷暖和利益放在心上，扎实耕耘社区的每一寸土地，用实际行动践行铮铮誓言，无畏无悔地将自己最美好的青春年华奉献给热爱的公安事业。

　　正因为有陈兆新这样的“小网格”力量托起了辖区群众的“大平安”，江海公安不断筑牢辖区安全防线，进一步为辖区高质量发展营造安全稳定的环境夯实基础。