5月23日16时许,开平市公安局龙胜派出所教导员高红涛带领民辅警开展巡逻工作,途经棠红村路段时,见到一名高龄老人倒在路边,高红涛立即带领队员下车查看情况。经仔细检查,发现老人身体无外伤,呼吸正常,但脸色苍白,当时考虑到天气炎热,老人极有可能是因高温中暑导致体力透支倒在路边,便立即将老人接回派出所。
在派出所,民警通过智慧新警务查询到老人的家属信息,并联系到老人的女儿,据其女儿反映,母亲今年80多岁了,记忆力衰退,经常忘记回家的路,家里人已经到处寻找了,接到民警电话,知道母亲现已在派出所,家人都放下心来,表示马上前往接回母亲。当天18时许,老人的女儿来到了派出所,看到母亲安然无恙,对民警的热心帮助深表感谢。