3月5日17时许,开平市公安局塘口派出所民警外出巡逻时,途经325国道肉联厂附近发现一名老人躺在公路边的草坪上,民警立即停车上前查看。在确认老人身体无碍后,民警将老人扶起,并了解情况。由于老人年事已高,意识有些模糊,无法清楚表达家人信息和家里的具体地址,仅记得自己名叫杨某某,今年八十多岁,家住侨园,当天出门后迷路了,行至该路段体力不支便坐在路边休息。民警随即通知医护人员前来检查,并用盾牌当做靠背给老人休息,为她递上一瓶矿泉水解渴。
医护人员为老人初步进行检查,发现她血压较高,建议前往医院作进一步检查,但老人拒绝前往医院。民警通过智慧新警务平台找到老人家属,并联系家属到现场和老人沟通,取得老人同意后,民警将老人扶上警车送往医院,老人家属对民警的热心帮助表示感谢。